Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ww777, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ww777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước thực tế chúng tôi thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trên ww777.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhận được thông báo ngay lập tức nếu có truy cập đáng ngờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chuyển giao cho bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khi đăng ký. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được hệ thống lưu trữ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt hồ sơ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình an toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang.